買家和賣家用戶政策

買家和賣家用戶政策

最後更新：2023 年 9 月 27 日

買家用戶送貨、店內取貨和退貨政策

請詳細閱讀下文以了解適用於Wristcheck買家用戶的送貨、店內取貨和退貨政策。詳細條款和定義請參閱《條款及細則》。如對本政策的解釋發生任何爭議，Wristcheck保留最終決定和解釋權。如買家用戶對本政策有任何問題，請通過電郵 concierge@wristcheck.com 聯繫Wristcheck客戶服務團隊。

1. 購買產品

通過購買我們的任何產品，買家用戶同意受這些條款的約束。

平台上展示的所有產品均根據供應情況而定。如果產品無法供應，Wristcheck將通知買家用戶。部份產品可能需要完成指定程序（包括但不限於手錶驗證）後才能發貨。如果這種情況適用於該訂單，Wristcheck將在購買後的3個工作日內通知買家用戶。Wristcheck將努力迅速完成工作並及時告知買家用戶最新進展。

2. 送貨

2.1 運費

平台上顯示的產品價格不包括稅費和運費（除非另有指定）。買家用戶在結帳時將看到適用的運費（除非Wristcheck因產品購買和/或報價豁免該產品的運費（如適用）。如有疑問，買家用戶可聯繫Wristcheck的客戶服務團隊。
根據買家用戶的訂單運送國家，該訂單可能需要繳納稅費和關稅。買家用戶需要負責支付由產品運送國家徵收的進口稅和關稅（如有）。支付此類進口稅和關稅是產品抵達相關國家海關後被清關的先決條件。發往香港特別行政區的訂單不需要支付稅費和關稅。買家用戶將按照「未完稅交貨（DDU）」的運輸方式支付所購買產品的價格（不包括稅費和關稅）和運費。運輸公司將就任何應支付的進口費用與買家用戶聯繫（如有）。建議買家用戶在向Wristcheck下單之前聯繫當地海關機構，以確定訂單的進口稅費和關稅成本。

2.2 送貨安排

Wristcheck在確認買家用戶的購買或報價後，將安排發貨。只有在Wristcheck發送確認電子郵件，確認請求、接受購買或報價（如適用），並根據條款及細則確認相關付款後，訂單才被確認。買家用戶將在確認電子郵件中收到預計的交貨時間（以及運送追踪詳細信息）。
在平台上購買產品之前，買家用戶應確保向Wristcheck提供的所有送貨和聯繫詳細資料（包括但不限於送貨地址、郵政編碼、聯繫人姓名、公司名稱、聯繫電話號碼、電郵等）準確無誤，以便進行送貨安排。
Wristcheck有可能（但無義務）購買保險政策，以保障由Wristcheck發貨的產品的運送。通常情況下，產品的保險金額將覆蓋相應產品的最終購買價格。為了避免疑義，由買家用戶或其他非Wristcheck方安排的退貨或發送產品給Wristcheck的情況，將不受該保險政策的保障（即使相應產品由Wristcheck保養和/或原廠保修）。
Wristcheck將與可信賴的運輸公司（包括但不限於FedEx、Malca-Amit、Ferrari、UPS和/或DHL）安排產品的運送，並確保所有產品都經過專業包裝以進行運輸。Wristcheck不會對運送過程中所產生的任何損失或損壞承擔責任。
Wristcheck不會對於不可抗力事件或買家用戶未能提供足夠的運送指示而導致的產品運送交貨延遲承擔責任。
產品必須由成年人（年滿18歲或以上，或根據買家用戶所在國家的法律規定的適用年齡）簽收。如果無法聯繫到買家用戶或買家用戶不在場接收或取貨，買家用戶有責任與當地的快遞公司聯繫安排重新送貨或取貨，並且買家用戶應對Wristcheck因此而產生的所有費用和損害進行賠償（包括合理的日常倉儲費用或因此而產生的合理第三方費用）。如果運輸公司未能成功送貨（在運輸公司自行決定的可接受的送貨次數之後），買家用戶將承擔重新送貨、倉儲或運輸公司產生的其他費用。如果送貨時無人接收，無法送貨時，運輸公司可能會留下一張紙條或來訪卡，要求買家用戶聯繫運輸公司重新安排交付。買家用戶可能需要憑有效身份證明文件到當地的運輸公司辦事處或服務站點取回產品。
Wristcheck有絕對的自主權，可以為買家用戶已購買的產品安排單獨的包裝和運送，也可以為包含某些材料（包括但不限於野生動物皮革、貝母和寶石）的已購買產品的任何配件安排單獨的包裝和運送。Wristcheck不保證這些材料能夠成功運送到買家用戶所在國家的管轄區，如果由於意外情況（例如，但不限於海關扣留、失竊和遺失）導致無法遞送這些材料，Wristcheck將不承擔責任（且Wristcheck的保險政策將不涵蓋此類情況）。
買家用戶承認並同意，評估和遵守所有適用的海關申報要求以及為購買的產品和/或購買的產品中所使用的材料向海關當局支付額外費用是屬於買家用戶的責任。Wristcheck對於與買家用戶的購買相關的任何海關申報和/或支付費用（包括但不限於進口關稅、稅款或海關當局徵收的任何其他費用）不承擔責任。
Wristcheck目前僅向以下國家或地區的買家用戶提供產品運送（該清單可能會隨時由Wristcheck進行修改，且不事先通知）：

安圭拉、安提瓜、阿魯巴、澳大利亞、奧地利、巴哈馬、巴林、巴布達、比利時、百慕達、波內瑞爾、英屬維京群島、汶萊、加拿大、開曼群島、智利、塞浦路斯、丹麥、法羅群島、芬蘭、法國、法屬波利尼西亞、德國、直布羅陀、希臘、格林納達、關島、香港、匈牙利、愛爾蘭、意大利、牙買加、日本、韓國、列支敦士登、盧森堡、澳門、馬來西亞、毛里求斯、摩納哥、蒙特塞拉特、荷蘭（荷蘭本土）、新西蘭、挪威、巴拿馬、菲律賓、波蘭、葡萄牙、波多黎各、卡塔爾、沙特阿拉伯、塞舌爾、新加坡、西班牙、斯里蘭卡、聖巴特勒米、聖基茨和尼維斯、聖盧西亞、聖文森特、瑞典、瑞士、台灣、泰國、千里達和多巴哥、美屬維京群島、阿拉伯聯合酋長國、英國、美國（48個相鄰的州）、越南。

交易金額超過100,000美元的情況可能存在例外情況，歡迎與我們聯絡查詢 (concierge@wristcheck.com)。

x. Wristcheck目前不向以下國家或地區的買家用戶提供產品運送（清單可能會由Wristcheck隨時修改，且不事先通知）：

南極洲、阿根廷、亞美尼亞、阿塞拜疆、孟加拉國、巴巴多斯、白俄羅斯、貝里斯、貝寧、不丹、玻利維亞、波斯尼亞和黑塞哥維那、博茨瓦納、布韋島、巴西、英屬印度洋領地、保加利亞、布基納法索、布隆迪、柬埔寨、喀麥隆、佛得角、中非共和國、乍得、聖誕島、科科斯（基林）群島、哥倫比亞、科摩羅、剛果、剛果民主共和國、庫克群島、哥斯達黎加、科特迪瓦、克羅地亞、古巴、庫拉索、捷克共和國、吉布提、多米尼加、多明尼加共和國、厄瓜多爾、埃及、薩爾瓦多、赤道幾內亞、厄立特里亞、愛沙尼亞、埃塞俄比亞、福克蘭群島（馬爾維納斯群島）、斐濟、法屬圭亞那、法屬南部領地、加彭、岡比亞、格魯吉亞、加納、格陵蘭、瓜德羅普、危地馬拉、根西島、幾內亞、幾內亞比紹、圭亞那、海地、赫德島和麥克唐納群島、梵蒂岡城國、洪都拉斯、冰島、印度、伊朗伊斯蘭共和國、伊拉克、曼島、以色列、澤西、約旦、哈薩克斯坦、肯尼亞、基里巴斯、朝鮮民主主義人民共和國、科威特、吉爾吉斯斯坦、老撾人民民主共和國、拉脫維亞、黎巴嫩、賴索托、利比里亞、利比亞、立陶宛、北馬其頓共和國、馬達加斯加、馬拉威、馬爾代夫、馬里、馬爾他、馬紹爾群島、馬提尼克、毛利塔尼亞、馬約特、墨西哥、密克羅尼西亞聯邦、摩爾多瓦共和國、蒙古、黑山、摩洛哥、莫桑比克、緬甸、納米比亞、瑙魯、尼泊爾、荷屬安的列斯群島、新喀裡多尼亞、尼加拉瓜、尼日爾、尼日利亞、紐埃、諾福克島、北馬里亞納群島、阿曼、巴基斯坦、帕勞、巴勒斯坦領土、巴布亞新幾內亞、巴拉圭、秘魯、皮特凱恩、留尼旺、羅馬尼亞、俄羅斯聯邦、盧旺達、聖赫勒拿、聖馬丁、聖皮埃爾和密克隆群島、薩摩亞、聖馬利諾、聖多美和普林西比、塞內加爾、塞爾維亞、塞拉利昂、荷屬聖馬丁、斯洛伐克、斯洛文尼亞、所羅門群島、索馬里、南非、南喬治亞和南桑威奇群島、南蘇丹、蘇丹、蘇里南、斯瓦爾巴和揚馬延、斯威士蘭、敘利亞阿拉伯共和國、塔吉克斯坦、坦桑尼亞聯合共和國、東帝汶、多哥、托克勞、湯加、突尼斯、土耳其、土庫曼斯坦、特克斯和凱科斯群島、圖瓦盧、烏干達、烏克蘭、美國邊遠小島嶼、美國（非相鄰州）, 美國軍事地址（AE, AA, AP郵遞區號）、烏拉圭、烏茲別克斯坦、瓦努阿圖、委內瑞拉玻利瓦爾共和國、瓦利斯和富圖納、西撒哈拉、也門、贊比亞、津巴布韋。

3. 店內取貨

結帳時，買家用戶可以選擇親臨Wristcheck位於香港中環置地廣場的精品店自取商品。買家用戶在取貨時需出示確認電郵和有效身份證明文件，以及預留的取貨時間段（如適用）。買家用戶有權委任授權人代為領取產品，並且必須出示購買確認電郵、有效身份證明文件，以及一份由買家用戶和授權人簽署的正式書面授權表格（需在取貨時間至少提前 24 小時向 Wristcheck 客戶服務團隊申請，可通過向 concierge@wristcheck.com 發送電郵進行申請）。

4. 產品檢查

在平台上購買並選擇配送時，無論是選擇送貨還是店內取貨，買家用戶在接收或領取產品（如適用）時需要簽署收據確認。通過簽署收據，買家用戶確認：
(a) 買家用戶承擔所購買的商品的責任（Wristcheck對隨後發現的任何損壞不負責），並且所購買的商品的風險將轉移給買家用戶。而且
(b) 買家用戶同意該訂單的七天退貨期在接收產品時立即開始（如適用，請參考第5項退貨政策）。
在店內購買和/或店內取貨時，買家用戶在購買時接受所購買商品的責任，並同意我們的「不接受退貨」政策。
如果收件人是授權人，買家用戶接受該收件人的簽名作為Wristcheck交付和完成訂單的證明。

5. 退貨

在訂單具有七天退貨期（七天從收件人簽收產品的日期計算）的情況下，買家用戶可以在該退貨期屆滿之前將已收到或已領取的相關產品退還給Wristcheck。然而，最終是否接受退貨以及是否提供全額或部分退款將完全由Wristcheck自行決定。一個可能會接受產品退貨的示例是，在Wristcheck的合理判斷下，產品的狀況在平台上被誤導陳述。為了避免疑義，Wristcheck不會接受買家用戶（或產品的收件人）因改變主意而不購買產品而要求退貨。
店內購買或店內取貨的產品將沒有七天退貨期，買家用戶將無法退貨。
買家用戶也可以根據Wristcheck的保養條款將產品送回給Wristcheck進行維修保養。
任何要退回給Wristcheck的產品（無論是在退貨期還是在Wristcheck保修期內）都需要由買家用戶自行安排，並由買家用戶承擔相關的費用和風險。Wristcheck不會就運輸過程中的任何損失或損壞負責（且Wristcheck的保險政策不包括此）。
買家用戶承認並同意，對於任何退回的產品以及其中所包含的材料，買家用戶有責任評估並遵守所有適用的海關申報要求，並向海關當局支付額外費用。Wristcheck對於與買家用戶的退貨相關的任何海關申報和付款（包括但不限於進口關稅、稅款或海關徵收的任何其他費用）不承擔責任。
退貨只有在產品的狀態與其出貨時相同的情況下才有效。如果Wristcheck認為未滿足此條款，Wristcheck保留拒絕退貨的權利。退回的產品將由Wristcheck的專業服務團隊進行檢查。如果發現退回的產品在買家用戶處理產品時受損或受其他損害，超出了確定產品性質、特徵和功能所必要的程度，買家用戶將需要支付相應的工作費用。
買家用戶承認，任何文件（包括但不限於保修卡、證書，如有提供）都會大幅增加產品的價值，其缺失或損壞將影響產品的價值。如果買家用戶退回的產品缺少或損壞文件，Wristcheck將不接受退貨，並將產品寄回給買家用戶，其風險與成本由買家用戶自行承擔。
買家用戶在行使退貨權利之前必須事先通知Wristcheck，可以通過協助其訂購的手錶專家或通過電子郵件向Wristcheck客戶服務團隊（concierge@wristcheck.com）告知退貨目的（例如退貨、Wristcheck保修政策下的維修、專業服務）並確認Wristcheck的交貨聯絡方式詳細信息。
退貨郵資、包裝和保險將由買家用戶自行承擔，並且買家用戶必須遵循Wristcheck的合理指示。建議買家用戶使用帶有有效追蹤系統的運輸公司並保留郵資證明。所購買的保險必須涵蓋產品的全部價值。買家用戶必須適當包裝產品，以防止產品在運輸過程中損壞。
以下是如何將產品包裝並寄送給Wristcheck的一些建議。如果買家用戶位於香港，出於安全考慮，建議買家用戶將產品送至香港中環置地廣場的Wristcheck精品店。

免責聲明：請注意，這些僅為建議，即使按照所列步驟操作，Wristcheck對任何損壞不承擔責任。

避免使用品牌包裝。一個簡單而堅固的紙箱效果最佳。
用氣泡膜將產品和所有配件安全可靠地包裹起來，以防止產品在運輸過程中出現刮損和損壞。
除了產品本身，請記得將產品的所有配件，包括產品的原裝包裝、文件和購買時隨附的任何其他零件，都用泡泡膜包裹起來放入紙板盒子中。
如果產品的錶帶或任何配件含有野生動物皮革，應該分開裝在另一個包裹中。
將氣泡膜包裹好的物品放入堅固的紙板盒子中，並用包裝膠帶仔細封好。
安排可信賴的運輸公司（如DHL、FedEx、UPS、Malca-Amit或Ferrari Logistics）的取件或送件服務，並具備運輸追踪系統。
在運輸公司接收貨物後，請務必通知concierge@wristcheck.com 以提供快遞的跟踪號碼、買家用戶的姓名以及與產品相關的任何其他細節。

如果本政策的英文版本與中文版本不符，或英文版本與中文版本之間的含義有任何衝突，則以英文版本為準。如有任何爭議，Wristcheck 保留最終決定權。

賣家用戶送貨、店內取貨和退貨政策

請閱讀以下有關Wristcheck適用於賣家用戶的送貨、店內取貨和退貨政策。詳細內容和定義詞語請參閱《條款與細則》。如果對該政策的解釋發生任何爭議，Wristcheck保留最終決定和解釋權。如果賣家用戶對此政策有任何問題，請聯繫Wristcheck客戶服務團隊，電郵為concierge@wristcheck.com。

1. 出售產品

通過出售任何產品，賣家用戶同意受這些條款的約束，以及與Wristcheck之間簽訂的concierge寄售協議下的條款和條件。如果這些條款與寄售協議之間存在任何不一致，則寄售協議下的條款和條件將優先適用。

2. 送貨

2.1 運費

賣家用戶必須（自行承擔成本和風險）安排將產品送交給Wristcheck，除非Wristcheck另有書面通知。

2.2 送货安排

賣家用戶必須在Wristcheck指示將產品送交給Wristcheck後的七（7）天內安排產品的運送。如果Wristcheck在向賣家用戶發出上述指示後的七（7）天內未收到發貨至Wristcheck的通知，Wristcheck有權假定寄售無效且賣家用戶不再希望進行寄售，賣家用戶應對相關購買和Wristcheck因此而遭受的所有成本和損害（包括與此相關的合理第三方費用）負有賠償責任。為避免疑義，賣家用戶必須分別安排每個產品的運送（即每個產品必須以符合本政策所規定要求的獨立包裝方式運送至Wristcheck）。
建議賣家用戶使用有效的保險政策，以在將產品運送至Wristcheck的過程中保障產品價值。賣家用戶應根據平台上相應產品的最終購買價格進行保險，保險金額應覆蓋該金額。為避免疑義，Wristcheck保險政策不會保障由賣家用戶或非Wristcheck的其他方安排的產品運送。
賣家用戶必須僅與可信且可靠的運輸公司（包括但不限於FedEx、Malca-Amit、Ferrari Logistics、UPS和DHL）安排產品的送貨，並且必須具有運送追踪系統。賣家用戶在安排送貨後，需要向Wristcheck提供預計的送達時間和追踪號碼等詳細信息。
賣家用戶承認並同意，評估並遵守所有適用的海關申報要求以及為產品和/或產品所包含的材料向海關當局支付額外費用是屬於賣家用戶的責任。Wristcheck對於賣家用戶產品相關的任何海關申報和/或支付（包括但不限於進口關稅、稅款或海關當局徵收的任何其他費用）概不負責。
建議賣家用戶確保所有產品在發貨前進行專業包裝。以下是一些包裝要求，建議賣家用戶在將產品寄送至Wristcheck時遵守這些要求。如果賣家用戶位於香港，建議將產品送至Wristcheck位於香港中環置地廣場的精品店。

免責聲明：請注意，以上僅為建議，即使按照所列步驟操作，Wristcheck對於任何損害概不負責。

使用一個普通而堅固的紙箱（非品牌包裝）將產品包裝好，並用膠帶仔細封好。
如果重新使用包裝將產品寄送至Wristcheck，建議賣家用戶從包裝上移除所有的危險品警告、標籤和貼紙，以避免不必要的延遲。
使用氣泡膜將產品及所有配件安全地包裹起來，以避免在運送過程中出現刮擦和損壞。
建議將產品的所有配件用氣泡膜包裹好，放入紙箱中，包括產品的原裝包裝、文件和購買時附帶的任何其他部件。
如果產品的錶帶或任何配件包含野生動物皮革，建議將它們單獨放在一個包裹中進行運送。
在包裝外部標上一個小標記以便識別。該標記不應對其他人明顯可見（例如使用姓名首字母、追蹤號碼或其他唯一識別符號）。將運送標籤黏貼在外部包裝上。
清楚地在紙箱內部標記唯一的寄售ID。建議將其標記在一張紙上或者使用便利貼，或者直接在紙箱內部標記，以便Wristcheck物流團隊能夠快速識別寄售，避免混淆。

vi. Wristcheck目前僅接受來自以下國家或地區的賣家用戶的產品運送（該列表可能會由Wristcheck不時修改，而無需提前通知）：

安圭拉、安提瓜、阿魯巴、澳大利亞、奧地利、巴哈馬、巴林、巴布達、比利時、百慕達、博奈爾、英屬維爾京群島、文萊、加拿大、開曼群島、智利、塞浦路斯、丹麥、法羅群島、芬蘭、法國、法屬波利尼西亞、德國、直布羅陀、希臘、格林納達、關島、匈牙利、愛爾蘭、意大利、牙買加、日本、韓國、列支敦士登、盧森堡、澳門、馬來西亞、模里西斯、摩納哥、蒙特塞拉特、荷蘭、新西蘭、挪威、巴拿馬、菲律賓、波蘭、葡萄牙、波多黎各、卡塔爾、沙特阿拉伯、塞舌爾、新加坡、西班牙、斯里蘭卡、聖巴泰勒米、聖克里斯多福及尼維斯、聖露西亞、聖文森特和格林納丁斯、瑞典、瑞士、台灣、泰國、千里達和多巴哥、美屬維爾京群島、阿拉伯聯合酋長國、英國、美國、越南。

vii. Wristcheck目前不接受賣家用戶從以下國家或地區寄送產品的裝運（該列表可能會由Wristcheck不時修改，且不事先通知）：

viii. 賣家用戶應確保向Wristcheck提供的所有送貨和運輸詳細信息準確無誤，並必須向Wristcheck提供最新的送貨進度通知。無論在任何情況下Wristcheck無法收到產品，Wristcheck均不承擔責任。如由於無法聯繫到賣家用戶（包括但不限於向Wristcheck提供的聯繫方式不準確或不完整）而無法收到相關產品，賣家用戶.有責任與Wristcheck聯繫重新安排送貨。賣家用戶應對Wristcheck在此方面遭受的所有費用和損害進行賠償（包括合理的每日存儲費用或其他合理的第三方費用）。

ix. 如適用，如果Wristcheck無法收到相關產品，賣家用戶需自行負責並承擔相關的重新送貨費用。

3. 上門取貨

賣家用戶可以選擇由Wristcheck安排上門取貨。賣家用戶必須在Wristcheck指示交付產品給Wristcheck指定的運輸公司後的七（7）天內安排上門取貨。如果Wristcheck在向賣家用戶發出上述指示後七（7）天內未收到上門取貨安排的通知，Wristcheck有權假定該寄售無效，賣家用戶不再希望繼續交貨。賣家用戶應對Wristcheck在此方面遭受的所有費用和損害進行賠償（包括合理的第三方費用）。為避免疑義，賣家用戶必須分別安排每個產品的上門取貨（即每個產品必須以符合本政策中規定的要求的單獨包裝方式交給Wristcheck）。
Wristcheck將安排可信且可靠的運輸公司（包括但不限於FedEx、Malca-Amit、Ferrari Logistics、UPS和/或DHL）從賣家用戶處（如適用）取貨。賣家用戶應確保向Wristcheck提供的所有取貨信息（包括但不限於取貨地址、郵政編碼、聯繫人姓名、公司名稱、聯繫電話號碼、電郵等）正確無誤，以便進行取貨安排。
Wristcheck將擁有有效的保險政策，以覆蓋由Wristcheck安排的取貨。通常情況下，產品的保險金額將高達相應產品的全部價值。
賣家用戶可能需要在預留的取貨時間段（如適用）向運輸公司出示確認郵件和足夠的有效身份證明。賣家用戶有權指派一位授權人代表其交付產品，並且必須出示購買確認郵件以及足夠的有效身份證明和一份經過正式簽署的授權書（需在上門取貨時間至少提前24小時向Wristcheck的客戶服務團隊（concierge@wristcheck.com）提出申請並由賣家用戶和授權人簽署）。
建議賣家用戶在取貨前，在紙箱內部或內盒上清楚標註專屬的寄售ID，或者在一張紙上或便利貼上標註，以便Wristcheck能夠快速識別寄售物品，避免混淆。
賣家用戶確認並同意，評估和遵守所有適用的海關申報要求以及向海關當局支付額外費用是屬於賣家用戶的責任，以便Wristcheck能夠收取產品和/或產品中包含的材料。對於賣家用戶產品的任何海關申報和/或支付（包括但不限於進口關稅、稅款或其他海關當局徵收的費用），Wristcheck不承擔任何責任。
賣家用戶必須確保在取貨時間段內（如適用）充分包裝並交付產品及其配件給Wristcheck指定的運輸公司。如果賣家用戶位於香港，建議將產品交付至Wristcheck位於香港中環置地廣塲的精品店。

4. 產品檢查

在Wristcheck收到產品後，Wristcheck的專業服務團隊必須對產品進行檢查。Wristcheck有權根據其合理判斷（包括但不限於非真品產品）拒絕接受該寄售產品。

5. 退貨

根據Wristcheck與賣家用戶之間簽訂的相關寄售協議的條款和條件，賣家用戶有權要求返還寄售給Wristcheck的產品。然而，最終決定是否接受退貨以及是否提供部分或全部退款將完全由Wristcheck自行決定。
賣家用戶在行使退貨權利之前，必須事先通知Wristcheck客戶服務團隊（concierge@wristcheck.com）。
如果賣家用戶要求退貨，除非Wristcheck另行書面通知，否則賣家用戶必須（自行承擔費用和風險）安排從Wristcheck取回產品。建議賣家用戶使用有效的保險政策保障從Wristcheck運送或取回的產品。建議買家用戶購買的保險政策必須保障產品的全部價值。賣家用戶應對Wristcheck在此事項上遭受的所有費用和損害進行賠償（包括在此方面產生的合理第三方費用）。為了避免疑義，由賣家用戶或非Wristcheck的其他方安排的從Wristcheck運送或取回產品的任何費用均不受Wristcheck的保險政策的保障。
賣家用戶確認並同意，評估和遵守所有適用的海關申報要求以及為退回產品和/或產品中包含的材料向海關當局支付額外費用是屬於賣家用戶的責任。對於賣家用戶產品的任何海關申報和/或支付（包括但不限於進口關稅、稅款或其他海關當局徵收的費用），Wristcheck不承擔任何責任。
Wristcheck不承擔因不可抗力事件或賣家用戶未能向Wristcheck提供充分的交貨指示而引起的退回產品（如適用）交付延遲的任何責任。
當產品通過運輸退回時，產品必須由成年人（年滿18歲或符合賣家用戶所在國家法律規定的法定年齡）在收據上簽字確認（不論是賣家用戶本人還是賣家用戶家庭成員）。如果無法聯繫賣家用戶，或者無法收貨或取貨，賣家用戶有責任聯繫當地的運輸公司安排重新投遞或取件，並且賣家用戶應對Wristcheck在此事項上遭受的所有費用和損害進行賠償（包括合理的日常倉儲費用或其他合理的第三方費用）。如果運輸公司未能成功交付訂單（在運輸公司酌情可接受的多次嘗試後），賣家用戶將對重新投遞、倉儲或運輸公司衍生的任何其他費用負責。在交貨失敗的情況下，運輸公司可能會留下一張紙條或來訪卡，由賣家用戶重新安排交貨。或者，賣家用戶可能需要攜帶足夠的身份證明文件從當地的運輸公司辦公室或服務站取回產品。
Wristcheck目前僅對以下國家或地區的賣家用戶提供產品退貨（該列表可能會由Wristcheck不時修改，且不事先通知)：

安圭拉、安提瓜、阿魯巴、澳大利亞、奧地利、巴哈馬、巴林、巴布達、比利時、百慕達、博內爾、英屬維爾京群島、汶萊、加拿大、開曼群島、智利、塞浦路斯、丹麥、法羅群島、芬蘭、法國、法屬波利尼西亞、德國、直布羅陀、希臘、格林納達、關島、香港、匈牙利、愛爾蘭、意大利、牙買加、日本、南韓、列支敦士登、盧森堡、澳門、馬來西亞、毛里求斯、摩納哥、蒙塞拉特、荷蘭（荷蘭）、紐西蘭、挪威、巴拿馬、菲律賓、波蘭、葡萄牙、波多黎各、卡塔爾、沙特阿拉伯、塞席爾、新加坡、西班牙、斯里蘭卡、聖巴泰勒米、聖基茨和尼維斯、聖露西亞、聖文森特、瑞典、瑞士、臺灣、泰國、特立尼達和多巴哥、美屬維爾京群島、阿拉伯聯合酋長國、英國、美國（48個相鄰州）、越南。

交易金額超過100,000美元的情況可能存在例外情況。
Wristcheck目前不提供向以下國家或地區的賣家用戶進行退貨（該列表可能會由Wristcheck不時修改，且不事先通知）：

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